סדנאות והרצאות בארגונים:

הסדנאות וההרצאות של " דנה הרשקוביץ קשה- מחשבת מסלול מחדש:  ייעוץ ארגוני, אימון, NLP והנחיית סדנאות" משלבות ידע נרחב וכלים מעשיים, שניתן להפעילם מיד בסיום ההדרכה.
 
בסדנאות ובהרצאות ישנו דגש על יצירת חוויה מיוחדת, המשלבת דרמה, הומור וכלים שונים, על מנת להגביר את מעורבות המשתתפים ואת הטמעת הכלים והטכניקות המוצגים.  
 
נושאי סדנאות והרצאות - כללי:

 >>  מצוינות בשירות ובשירות פנים ארגוני. 

 >>  כיצד להפוך תלונה להזדמנות שיווקית? -  סדנא ייחודית, המספקת כלים אפקטיביים למענה שירות ושיווקי (בכתב ובע"פ) 


 >>  אומנות המכירה- איך למכור יותר ולהוציא את הלקוח מאושר יותר?

>>   כיצד להפוך לקוח כועס ללקוח שבע רצון ולנאמן יותר?  ניהול תלונות בארגון וטיפול יעיל בהן. 
   
   
 >>  פרזנטציה אפקטיבית של נושא – כיצד לעניין את הקהל שלך? 

 >> "אין לי זמן!!!"- התנהלות אפקטיבית בזמן, שמשאירה מקום וזמן לדברים החשובים באמת.

>>  OJT אימון אישי בעבודה למנהלים ולאנשי שירות ומכירות (On The Job Training) - צפייה באינטראקציה עם לקוחות

בזמן אמת, ומתן משוב לשיפור איכות השירות והמכירה.


האמוטיקון smile
phone6, phone, contact, telephone, support, call
טלפון
050-8919566
envelop2, envelop, mail, email, contact, letter
location, location, map, marker, pin
כתובת
בורוכוב 81 א' הרצליה
דוא"ל
info@dhk.co.il